Ежемесячно в приложении одним из самых популярных сервисов является передача показаний счетчиков воды, которую используют около 2,6 миллиона горожан.

В недавно обновленном мобильном приложении «Моя Москва» мы решили усовершенствовать сервис передачи показаний водосчетчиков, чтобы улучшить его удобство для наших пользователей. Ранее горожане передавали данные в специальном чате, отвечая на вопросы бота поочередно. Однако теперь мы сделали его еще более удобным, предоставив доступ к форме передачи показаний счетчиков. Она практически идентична форме на портале mos.ru, сделана максимально простой и интуитивно понятной для всех пользователей.

Сервис передачи показаний счетчиков воды – одна из самых востребованных функций в мобильном приложении «Моя Москва». Он используется примерно 2,6 миллиона раз в месяц. Сейчас он был обновлен и его интерфейс стал похож на сервис, доступный на портале mos.ru. Теперь горожане могут видеть привычную форму для ввода данных вместо чат-бота. Благодаря этому обновлению пользователи смогут гораздо быстрее передавать показания счетчиков воды. Заместитель руководителя столичного Департамента информационных технологий, Борис Фролов, сообщил об этом.

Чтобы воспользоваться функционалом приложения «Моя Москва», необходимо перейти в раздел «Услуги» и открыть вкладку «Показания воды». На появившейся странице потребуется выбрать номер квартиры (если пользователь добавил несколько адресов в своем личном кабинете на mos.ru) и заполнить соответствующую форму, указав в ней актуальные показания счетчиков холодной и горячей воды. Данные о квартире и код плательщика будут автоматически отображены, если они указаны в профиле на mos.ru. После заполнения всех необходимых полей остается лишь нажать на кнопку «Передать показания».

Сервис также предоставляет доступ к истории показаний. Для сравнения изменения потребления воды достаточно указать период, и на экране будет отображена информация о предшествующих показаниях.

Кроме того, возможно передавать данные о потреблении воды и электроэнергии с помощью голосового помощника в нашем приложении. В настоящее время этот функционал находится в стадии тестирования и доступен половине пользователей. Чтобы воспользоваться голосовым ассистентом, нужно нажать на значок микрофона в нижнем углу экрана и произнести фразу «Передать показания». Для счетчиков воды рекомендуется передавать данные с 15-го числа текущего месяца до третьего числа следующего месяца, а для счетчиков электроэнергии — с 15-го по 26-е число текущего месяца.

Мобильное приложение «Моя Москва» было запущено в 2019 году и является официальным приложением портала mos.ru. Оно предоставляет возможность удобно получать квитанции и оплачивать счета за различные городские услуги. Также приложение позволяет проверять успеваемость ребенка в школе и записываться на прием к врачам. Одним из преимуществ приложения является возможность одновременного оплаты нескольких счетов.

Приложение предоставляет возможность обратиться к сотрудникам контакт-центра для получения консультаций по городским услугам, получить информацию о транспортной эвакуации, проверить историю автомобиля перед покупкой и быть в курсе самых значимых новостей города.

Приложение доступно для загрузки в App Store, AppGallery, RuStore и Google Play. За период работы в течение трех лет, более четырех миллионов пользователей установили приложение, а его сервисами воспользовались более 30 миллионов раз.

Как правильно передавать показания счетчиков. Памятка

Как правильно передавать показания счетчиков. Памятка

В прошлом, граждане России расплачивались за используемую воду, электроэнергию и газ по установленным тарифам, исходя из количества зарегистрированных жильцов в квартире. Однако с появлением новых счетчиков все изменилось: теперь более выгодно платить за фактическое потребление ресурсов. В данной статье мы расскажем, как правильно снимать и передавать показания счетчиков, чтобы избежать излишних платежей.

Как часто нужно передавать показания

Если вы хотите сэкономить на оплате за воду или электричество, необходимо регулярно снимать и передавать показания счетчиков. В противном случае вам будет начисляться плата на основе среднего потребления за последние три месяца. Гражданам рекомендуется передавать свои показания не реже, чем раз в полгода, чтобы избежать начислений по нормативам, а не по фактическому потреблению. Закон не обязывает людей предоставлять данные со счетчиков ежемесячно, однако если вы не сделаете это вовремя, ваше потребление будет рассчитываться по средней ставке. Необходимо отметить, что в случае непредоставления показаний в течение длительного времени, управляющая компания может провести внеплановую проверку счетчиков, чтобы убедиться в их достоверности, — пояснила Светлана Разворотнева, исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль».

Как передать показания счетчиков воды

На трубах холодного и горячего водоснабжения устанавливаются специальные устройства для учета расхода воды. На них выделены разные цвета для обозначения объема: черные цифры отображают расход в кубометрах, а красные — в литрах. По словам опытного юриста Ивана Соловьева, который является экспертом в области ЖКХ, важно передавать показания счетчика в кубометрах полностью, а указывать литры — только при желании. Он также уточнил, что десятичные значения следует указывать до запятой, и при желании их можно округлить. На выбор жильцов имеются различные способы передачи показаний: через мобильное приложение «ЖКХ Москвы», посредством СМС, через портал госуслуг mos.ru, позвонив в единую сервисную службу или лично посетив центр «Мои документы».

Как передать показания электросчетчиков

Сбор информации о потреблении электроэнергии с помощью счетчиков осуществляется аналогичным образом, как и учет воды. Обычно эти счетчики устанавливаются в общих электрощитах, расположенных на лестничных и коридорных пролетах, хотя в редких случаях они могут быть установлены индивидуально в квартирах. Организации, занимающиеся энергоснабжением, обычно просят предоставлять конечные показания до 25 числа каждого месяца. Важно отметить, что способы передачи данных о потреблении электроэнергии аналогичны способам передачи данных о потреблении воды — их можно отправить по СМС или электронной почте, указать в мобильном приложении или на портале муниципалитета, а также сообщить специалисту по горячей линии или посетить центр государственных услуг.

Как передать показания счетчиков газа

Все помещения, где произведена установка газа, должны быть оснащены устройствами учета. Сумма в квитанциях формируется на основе разницы в показаниях счетчиков в начале и конце каждого месяца. Абоненты должны предоставлять данные газовых счетчиков до 25-го числа текущего месяца. Необходимо отправлять эти показания в местную организацию, занимающуюся поставкой газа, путем звонка или отправки сообщения; через интернет-ресурс; заполнив соответствующую информацию в определенном разделе квитанции; лично или написав письмо по почте, уточнил специалист в юридической сфере. По его высказыванию, если показания счетчиков не будут предоставлены, то в течение первых трех месяцев будет производиться расчет объема потребленного газа на основе среднемесячного потребления, а по истечении этого срока — на основе нормативов.

Кто обязан устанавливать умные счетчики

Передать показания счетчика

Передать показания счетчика

Каждый месяц жильцы оснащенных комфортабельными квартирами обязаны предоставлять данные отдельных учетных приборов (ИПУ) для газа, воды и электричества. Важно отметить, что передача информации должна осуществляться исключительно в определенные дни в соответствии с контрактом о предоставлении коммунальных услуг. Используя целые числа, необходимо округлять показатели и представлять их даже в том случае, если они не изменялись в течение месяца.

Рекомендация: Используйте личные кабинеты на платформе Жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) и в приложении для мобильных устройств, чтобы удобно передавать данные счетчиков. Более подробную информацию о функционале программы для управляющих компаний можно найти.

Что будет, если не передать показания счетчика вовремя

В соответствии с пунктами 59 и 60 «Условий предоставления коммунальных услуг для собственников и пользователей жилых помещений в многоквартирных домах и частных домах»: если вы не предоставили показания счетчиков, то плата за данную коммунальную услугу будет рассчитана на основе вашего среднемесячного потребления за последние полгода. Такой порядок будет действовать до шести месяцев. Затем потребитель будет переведен на оплату по установленным нормам. Кроме этого, необходимо помнить, что раз в полгода ресурсоснабжающие организации производят проверку показаний индивидуальных приборов учета. Если будут выявлены расхождения, собственнику придется оплатить разницу. Чтобы избежать таких ситуаций, рекомендуется передавать данные счетчиков ежемесячно. Также не забывайте о прохождении поверки счетчиков. Более подробную информацию об этом можно найти в статье.

Способы передачи показаний ИПУ

Пользователи уже давно оценили преимущества интернета в использовании для оплаты коммунальных услуг и передачи показаний приборов учета. Наиболее удобными методами можно считать возможность вводить показания индивидуальных приборов учета через личный кабинет на сайте управляющей организации или с помощью мобильного приложения.

Преимущества передачи информации о показаниях счетчиков онлайн с использованием веб-сайта или мобильного приложения: