Оплата за потребление воды производится с учетом данных, полученных от приборов учета, которые обязательно должны быть опломбированы. Важно знать, что запрещается категорически демонтировать счетчик без предварительного уведомления ресурсоснабжающих организаций или управляющих организаций и самостоятельно срывать пломбу. Это напоминают эксперты Роскачества.

Повреждение печати на приборе учета может происходить по различным причинам. Некоторые случаи являются преднамеренными, когда жилец специально срывает печать, чтобы вмешаться в работу счетчика, устанавливая средства для его «накрутки» и другие манипуляции. В то же время, есть и случайные или вынужденные ситуации, когда печать может быть повреждена в результате аварийных ситуаций или непреднамеренных действий детей, играющих с прибором.

За намеренное повреждение или нарушение целостности пломбы на устройстве гражданина возможно привлечение к административной ответственности в соответствии с статьей 19.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Обычным гражданам грозит уплата штрафа в пределах от 100 до 300 рублей, в то время как должностным лицам предусмотрен штраф в размере от 300 до 500 рублей.

Штрафы не имеют большого значения. Однако, если пломба будет сорвана, то в большинстве ситуаций будут пересчитаны платежи за коммунальные услуги. И в некоторых случаях эти перерасчеты могут быть крайне высокими и непосильными.

В соответствии с Положениями о предоставлении коммунальных услуг, компетентный орган имеет право проводить проверки состояния устройств учета, включая проверку целостности устройства и наличия неповрежденных контрольных пломб, по словам заместителя директора Департамента защиты прав потребителей и развития качества финансовых услуг Роскачества — Игоря Позднякова. «Если пломбы повреждены, это может быть признано незаконным вмешательством в работу устройства учета. При обнаружении таких нарушений во время проверки, компетентный орган составляет акт о незаконном вмешательстве в работу устройства учета и осуществляет перерасчет платы за коммунальные услуги», — дополняет он.

Согласно Александру Козлову, федеральному координатору проекта «Школа грамотного потребителя» и депутату Мосгордумы, случаи, когда жителям приходится сталкиваться с огромным перерасчетом из-за повреждения пломбы на приборе учета, не являются редкостью. Однако, если повреждение произошло непреднамеренно, есть возможность предотвратить пересчеты.

Если пломба повреждена, необходимо немедленно сообщить в управляющую или ресурсоснабжающую организацию о точном времени, дате и обстоятельствах обнаружения этого. Также следует незамедлительно подать заявку на повторное опломбирование. После этого на место прибудут сотрудники УК или РСО, которые составят акт, а обязательно сохранят один экземпляр у жителя.

Если вы знаете причину повреждения пломбы, пожалуйста, сообщите эту информацию, чтобы подтвердить отсутствие злого умысла с вашей стороны.

Необходимо помнить, что повторное запечатывание будет облагаться платой. В общем, разрыв пломбы не оказывает влияния на правильность работы счетчика, но может указывать на неразрешенное вмешательство в его функционирование.

Если житель не среагирует своевременно на обнаруженное повреждение пломбы и не сообщит об этом в РСО или УК, продолжая использовать счетчик, то при следующей поверке это может быть трактовано как незаконное вмешательство, отмечает Козлов. В результате будет произведен перерасчет в соответствии с нормами потребления и количеством зарегистрированных лиц в жилом помещении за последние три месяца с умножением на коэффициент 10.

В этом случае, единственный способ достичь истины — обратиться в суд.

Совет эксперта заключается в тщательном контроле приборов учета, особенно, учитывая, что это обязанность владельца. Он также отмечает, что большинство из нас посещают место установки счетчиков раз в месяц, чтобы взять показания для передачи в РСО. Как подчеркивает Козлов, штрафы в таких случаях минимальны по сравнению с перерасчетами, которые могут достигать десятков тысяч рублей.

Советуем прочитать: Официальный сайт ФАС России - Подать Жалобу Онлайн

На счетчике нет пломбы, что делать? Отвечаем на 5 вопросов о счетчиках горячей воды

Почему до сих пор мне не установили пломбу на счетчик горячей воды? А если потом возникнет штраф? Когда данные о новых счетчиках в мобильном приложении Сибирской генерирующей компании обновляются? Мы собрали наиболее актуальные вопросы жителей Абакана и Черногорска о счетчиках горячей воды и попросили специалистов сбытового отдела дать на них ответы.

В прошлом году, осенью, я разместил заявку на опломбировку нового счетчика в личном кабинете СГК. Однако, прошло уже три месяца, а пломбы до сих пор не установлены. Я задаюсь вопросом, почему ваши сотрудники так долго не являются. Буду ли я виноват в случае, если счетчик не будет опломбирован?

Ваших квалификаций и работы не будет вызывать никаких претензий у специалистов Сибирской генерирующей компании.В случае предоставления Центру обслуживания клиентов актуальных данных о новых счетчиках, можно проверить, были ли приняты эти сведения, зайдя в личный кабинет или проверив квитанцию. Если номер счетчика и сроки следующей поверки обновлены, значит, все в порядке, и информация внесена в базу.

Фактически, осуществление пломбирования горячеводных счетчиков временно прекращено.По окончании введения противоэпидемических ограничений, проверки приборов учета проводятся выборочно только в случае, когда разница в показаниях старого и нового счетчика превышает 30 кубометров. В остальных ситуациях достаточно предоставить копии паспортов и фотографии счетчиков для регистрации нового прибора учета. Документы можно направить через личный кабинет, мобильное приложение или отправить по электронной почте на адрес gvs@sibgenco.ru. После улучшения эпидситуации специалисты продолжат запечатывать счетчики горячей воды. Информация об этом будет опубликована в региональном телеграмм-канале «gvs@sibgenco.ru» или можно написать об этом в разделе «Обращения» в личном кабинете или мобильном приложении СГК. Однако, перед отправкой письма с данными о новых счетчиках, рассчитайте количество дней, прошедших с даты отправки. Ведь информация о новых приборах учета горячей воды обновляется не в день обращения.

Ежемесячно Центры клиентского обслуживания СГК в городах Абакан, Черногорск и Минусинск получают свыше ста сообщений о необходимости замены приборов учета горячей воды. Для обработки, проверки и внесения информации по каждому запросу требуется до десяти дней.

И Не требуется ожидать ответа на подобное сообщение.Если все в порядке с документами и фотографиями счетчиков, сотрудники Центра обслуживания клиентов СГК просто вносят информацию в систему. Если возникнут дополнительные вопросы, они обязательно свяжутся с вами. Если нужно, вы также можете запросить обратную связь, отправив вопрос по электронной почте и указав свой номер телефона для удобства общения со специалистами.

У меня нет пломб на моем счетчике. Когда вопросы о пломбе были рассмотрены управляющей компанией, мне было сказано, что можно обойтись и без нее. Теперь, когда наш дом перешел на прямые договоры с СГК, я, вероятно, должен сообщить о том, что у меня нет пломбы, но я беспокоюсь, что мне может быть наложен штраф.

Нет необходимости уплачивать штраф, однако обязательно необходимо сообщить о данной ситуации.Если ваши показания счетчика верны и его срок поверки еще не истек, то оплата за горячую воду будет происходить на основе ваших переданных показаний. Вы можете сделать это дистанционно, отправив электронное письмо. Однако, если в ближайшее время необходимо провести поверку или замену счетчика, вам следует немедленно сообщить СГК о необходимости установить пломбу и отправить документы и фотографии новых счетчиков на указанный электронный адрес.

Советуем прочитать: Домашняя правовая энциклопедия. Военная служба. Документы, необходимые для представления на призывную комиссию (май 2025)

Как мне отыскать организацию, способную выполнить поверку моего счетчика с гарантией того, что СГК одобрит данные документы?

Вашу обслуживающую организацию можно рекомендовать данной компанией.Многие управляющие компании уже установили партнерские отношения с надежными подрядчиками, готовыми предоставить метрологические услуги по достойным ценам. Выбор организации может быть осуществлен непосредственно пользователем через сеть Интернет. Однако, для проверки деятельности данной организации следует воспользоваться специализированной услугой от Росаккредитации. Для этого необходимо ввести название компании или ее ИНН. В случае нахождения ее в списке, без колебаний можно заказывать предоставляемые ею услуги, так как результаты измерений будут гарантированно приняты в Центрах обслуживания клиентов СГК.

А Есть несколько способов определить, когда наступит время проверки вашего счетчика.Дополнительная информация доступна здесь.

Штраф за сорванную пломбу на счетчике воды

В соответствии с действующими законами Российской Федерации, управляющая организация или ресурсоснабжающая компания должны начислять плату за использование воды на основе данных счетчиков, которые обязательно должны быть запечатаны. В процессе использования счетчика строго запрещено снимать его без уведомления управляющей организации или ресурсоснабжающей компании и незаконно снимать пломбу.

В каких случаях целостность пломбы может быть нарушена?

Имеется возможность возникновения дефекта в пломбе прибора учета.

Жилец, совершивший незаконное вмешательство в работу водомерного прибора учета путем срыва пломбы, был умышленным действием осуществил установку специальных устройств для неправомерного увеличения показателей счетчика водоснабжения.

Неожиданным или непредвиденным образом: например, при необходимости устранения несчастного случая. В ходе неотложного восстановления повреждается пломба на счетчике воды. Или это может произойти из-за шалости детей.

Какой штраф положен за срыв пломбы?

В случае намеренного повреждения или нарушения целостности пломбы на приборе учета возникает обязанность нести административную ответственность в соответствии с положениями статьи 19.2 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации.

гражданам предоставляется возможность получить сумму в диапазоне от 100 до 300 рублей.

Для официальных лиц предусмотрена оплата в размере от 300 до 500 рублей.

Малая степень штрафа, хотя но более половины случаев нарушения пломбы приведет к пересмотру расчетов за использование услуг коммунального обслуживания. Время от времени эти пересмотры могут быть очень заметными, и если проверка также выявит несанкционированное вмешательство в работу счетчика, то сумма увеличится еще больше.

На что имеет право поставщик услуг?

Как указывается в Положении об осуществлении коммунальных услуг для владельцев и пользователей помещений в многоквартирных и жилых домах, исполнитель имеет право проводить проверки состояния счетчиков, в результате которых он может проверить как целостность самого счетчика, так и наличие и сохранность контрольных пломб. Если пломбы будут нарушены, это будет считаться неразрешенным вмешательством в работу счетчика. При выявлении таких нарушений во время проверки исполнитель составляет акт о неразрешенном вмешательстве в работу счетчика с последующей перерасчетом оплаты за коммунальные услуги.

Советуем прочитать: Увольнение во время отпуска по собственному желанию без отработки

Как себя вести в случае повреждения пломбы?

Возникают ситуации, когда жители вынуждены столкнуться с значительными изменениями в расчетах из-за повреждения пломбы на приборе учета. Однако, можно предупредить подобные ситуации, если повреждение произошло случайно, и в таком случае необходимо действовать следующим образом:

При обнаружении отсутствия пломбы немедленно информируйте управляющую или ресурсоснабжающую организацию с указанием точного времени и даты, а также подробным описанием обстоятельств, при которых было обнаружено отсутствие пломбы.

Немедленно подать запрос на повторную пломбировку. После этого сотрудники Управляющей компании или Ресурсоснабжающей организации явятся и составят акт. Важно, чтобы у жителя сохранялся один экземпляр этого акта.

Если вы знаете причину повреждения пломбы, то необходимо указать эту информацию, чтобы доказать, что вы не имели злого умысла. Кроме того, как ресурсным организациям, так и управляющей компании не составит большого труда проверить это, если вы строго платили по показаниям, а фактические данные и данные последней квитанции совпадают.

Если придется проводить повторное опломбирование, вам придется заплатить. В общем, повреждение пломбы не вносит никаких изменений в работу счетчика, однако оно может указывать на неправомерное вмешательство в его функционирование.

Что будет, если вовремя не сообщить о срыве пломбы?

Експерт Козлов подмечает, что в случае, если житель заметил повреждения и несрочно сообщит об этом в РСО или УК, и продолжит использовать счетчик, то при следующей проверке это может быть расценено как незаконное вмешательство. В таком случае будет произведено пересчитывание потребляемого количества в соответствии с нормативами и количеством зарегистрированных лиц в жилом помещении за последние три месяца с коэффициентом 10.

Согласно правилам оказания коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений, установленным постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354, «перерасчет производится за период с момента установки пломб или устройств, но не ранее проведения предыдущей проверки и не более чем за 3 месяца до даты проверки счетчика, при которой было обнаружено несанкционированное вмешательство в его работу, и до даты устранения такого вмешательства. При этом объем коммунальных услуг рассчитывается на основе норм потребления с применением коэффициента 10, увеличивающего объем потребления».

В этом случае, единственный способ достичь истины — обратиться в суд.

Поэтому настоятельно рекомендуется тщательно контролировать работу счетчиков, поскольку это связано с ответственностью владельца. Согласно эксперту, большинство людей систематически проверяют показания счетчика хотя бы раз в месяц, чтобы передать их в РСО.

Как отметил Козлов, размеры штрафов являются минимальными, в отличие от перерасчетов, суммы которых в таких ситуациях достигают десятков и десятков тысяч рублей.

Будьте в курсе последних событий, оформите подписку на получение информационных рассылок.

При использовании этого контента требуется указать активную ссылку на источник.