Как грамотно сформулировать письменную жалобу/претензию к Управляющей компании относительно неисправной батареи в подъезде на первом этаже и продолжающихся проблем с отоплением и обогревом в квартирах, которые остаются без внимания и решения в течение длительного времени?
Ответы юристов (1)
Для решения данной ситуации необходимо обратиться в управляющую компанию, которая отвечает за техническую поддержку данного дома. Жалоба должна быть оформлена в письменной форме и направлена в управляющую компанию с указанием проблемы — отсутствия отопления в подъезде на первом этаже. В жалобе следует указать дату обращения и описать саму суть проблемы. Также можно указать требование по решению данной проблемы. В случае неполучения ответа от управляющей компании, жалобу можно обратить в жилищную инспекцию или прокуратуру, чтобы проблема была решена в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Для того, чтобы разрешить данный вопрос, в первую очередь рекомендуется изучить информацию, представленную в статье номер 719 гражданского кодекса Российской Федерации. Данная статья регламентирует права и обязанности собственников и арендаторов жилых помещений в отношении отопления и горячего водоснабжения.
Чтобы убедиться в законности своего требования, рекомендуется направить запрос в Управляющую компанию с целью получения информации о проведении ремонта в ближайшем окружении вашей квартиры, а также официального требования о возобновлении отопления и восстановлении работоспособности батареи и прочего оборудования.
Для достижения оптимального результата, рекомендуется обратиться за помощью к юристу, специализирующемуся в области жилищного законодательства, чтобы получить более детальную консультацию и составить правильную претензию.
Ссылки, которые включают статьи 782 и 1199 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 16, 42 и 105 Жилищного кодекса Российской Федерации.
Город Москва расположен в Московской области Российской Федерации.
Вы можете сразу задать вопрос, и его увидят сотни опытных профессионалов из разных уголков России. Всего через 15 минут вы получите первый ответ! Помощь в юридических вопросах может быть предоставлена как бесплатно, так и за определенную плату.
Услуги юристов
Получите компенсацию с помощью помощника-консультанта.
Услуга является неотъемлемой, в случае если:
Жалоба на отопление в квартире: Образец заявления и советы
Адрес Красноярского края, города Красноярска, улицы, дома XX в холодной квартире, где батареи практически не работают, нарушается компанией, называемой ООО «Управляющая компания», Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и жильцам в многоквартирных и жилых домах (утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.11.2011 №354) — ниже названные Правила.
В соответствии с Первым Приложением к Правилам, учреждение или организация, предоставляющая жилым помещениям коммунальные услуги, должна гарантировать непрерывное круглосуточное отопление в течение всего отопительного сезона. При этом допускается прерывание отопления на протяжении не более 24 часов (в сумме) в течение одного месяца. Кроме того, при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до установленной в Пункте 15 нормативной температуры, указанной в настоящем Приложении, перерыв отопления не должен превышать 16 часов в одно время. При температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C допускается перерыв отопления не более 8 часов в одно время. И, наконец, при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C перерыв отопления не должен превышать 4 часов в одно время.
В соответствии с пунктом 31 Правил, оказывающая коммунальные услуги компания или организация должна самостоятельно или с помощью других лиц проводить обслуживание внутридомовых систем, которые используются для предоставления коммунальных услуг потребителю.
Согласно пункту Г пункта 31 Норм закона, организация, предоставляющая жителю услуги коммунального характера, обязана провести перерасчет оплаты за такие услуги в соответствии с установленным порядком, включая перерасчет связанный с предоставлением услуг низкого качества.
В соответствии с законом, взятом из Жилищного кодекса Российской Федерации, в стоимость проживания включена не только оплата за само жилье, но и плата за коммунальные услуги.
В соответствии с пунктом А пункта 149 Положений лицо, которое предоставляет коммунальные услуги потребителю, несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность административного, уголовного и гражданско-правового характера за нарушение качества предоставления таких услуг потребителю.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 11.06.2013 №493, статья 2, Положение о государственном жилищном надзоре определяет цели данной службы. Одной из задач государственного жилищного надзора является исключение, выявление и пресечение нарушений со стороны юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, касающихся предоставления коммунальных услуг собственникам и жильцам в многоквартирных и жилых домах в соответствии с законодательством о жилище.
В соответствии с вышеизложенными фактами и руководствуясь действующим Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Положением о контроле за состоянием государственного жилищного фонда, я прошу:
Коллективная жалоба на отопление в квартире
Коллективная жалоба на отопление в квартире
Жалоба, связанная с недостаточным отоплением в квартире, представляет собой официальный документ, который собственники жилья могут направить управляющей компании или организации, отвечающей за обеспечение теплом. В данном материале мы рассмотрим, кто несет ответственность за качество услуг по отоплению жилых помещений и какое количество подписей требуется для создания коллективной жалобы.
Необходимо отметить, что настоящий файл доступен для скачивания через приложение КонсультантПлюс.
Набор материалов доступен для загрузки:
Отопление в домах
Отопление в жилых домах является общей ответственностью двух организаций — местной теплогенерирующей компании и управляющей компании, которая занимается конкретным домом (ТСЖ). Таким образом, сотрудникам управляющей компании поручено подготовить дом к отопительному сезону, включая проведение проверки и заполнения труб, обеспечение их надежности и замену при необходимости. В случае, если теплогенерирующая компания выполнит свою часть работы, а управляющая компания не выполнит свои обязательства, все жалобы должны быть предъявлены именно управляющей компании.
Регулирование теплоснабжения в многоквартирных домах осуществляется через использование центральных систем отопления, которые направляют горячую воду по трубам на все этажи здания. Однако, если у жильцов по соседству заблокирована батарея, то их квартиры не получают необходимое тепло, а также все квартиры, находящиеся ниже этого этажа. Решение этой проблемы лежит на плечах управляющей компании или ТСЖ, которые должны найти способ восстановить нормальное функционирование системы отопления и обеспечить комфортные условия проживания для всех жильцов.
Обращение с жалобой
Чтобы узнать, с чьей именно стороны возникла неполадка, рекомендуется обратиться к генерирующей компании и управляющей компании. Находящийся на другом конце провода сотрудник должен помочь вам найти ответ на ваш вопрос.
В любом случае, если не удастся установить виновника, это не будет иметь большого значения. Представители государственного органа, к которому мы обратимся, смогут справиться с этим самостоятельно. Речь идет о Государственной жилищной инспекции (ГЖИ). ГЖИ является специализированным ведомством, уполномоченным на разрешение вопросов, связанных с жильем. Сюда входят отопление, водоснабжение и электроснабжение. Сотрудники инспекции являются государственными служащими, имеют определенные полномочия, которые позволяют им отправлять официальные запросы в различные организации и проводить проверки на месте.
Если исполнитель жилищного контроля решит исправить выявленные им недостатки в установленный срок, то принимающая ответственность организация должна будет выполнить это требование. В случае несоблюдения указанного срока, последуют наказания, предусмотренные законодательством, без исключения.
Коллективная или индивидуальная
Несмотря на то, что согласно законодательству коллективные жалобы не отличаются от индивидуальных, ведь Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан» предусматривает единый порядок их рассмотрения, на практике групповые обращения рассматриваются с большим энтузиазмом и усердием. Группа заявителей демонстрирует серьезность проблемы и свою решимость, что означает, что они не будут удовлетворены стандартным ответом, и это привлечет внимание СМИ.
Все, кто занимает должности в организации, волнуются о проверке со стороны руководства и внимании СМИ, поэтому они готовы предпринять любые меры, чтобы избежать этого. В нашей ситуации это также относится.
Если источник задумки обратиться с жалобой сможет вызвать интерес даже у других обитателей здания, уговорить их поставить свою подпись под обращением к государственному органу, то реакция на такое обращение будет соответствующей.
Форма документа
В законодательстве не предусмотрена утвержденная форма жалобы в государственных органах, следовательно, коллектив жильцов имеет право составить официальный документ по своему усмотрению. Естественно, общие принципы деловой переписки не отменяются, однако, в большинстве случаев форма является свободной. Также важно обратить внимание на требования, предъявляемые Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан» к структуре документа. Например, жалоба должна содержать заголовок, основной текст с обоснованием и часть, в которой формулируется просьба к представителю органа, принимающего жалобу.
Возможностей для исполнения содержания жалобы предостаточно — можно выполнить ее как вручную, используя синюю или черную шариковую ручку, так и в виде машинописного текста с помощью компьютерных средств.
Инструкция по составлению жалобы
Таким образом, мы установили, что жалоба на отопление в квартире подается в государственную жилищную инспекцию со стороны жильцов многоквартирного дома. В верхнем правом углу бумаги необходимо указать полное название государственного учреждения, ФИО и должность его руководителя на местном уровне, а также юридический адрес организации. Как информацию о коллективе заявителей мы можем указать следующее: «от жильцов под номером…». Контактный номер телефона представителя коллектива также оставим здесь.
В следующем разделе документа мы будем объяснять суть проблемы. Мы заявляем, что на улице уже не летняя температура, и отопление в нашем жилом доме так и не было включено. Если вы уже обращались в управляющую или теплогенерирующую компанию, мы ссылаемся на этот факт и кратко объясняем ответ.
Следующим этапом мы обращаемся к главе государственного учреждения с просьбой провести расследование в отношении данного обращения и поскорее решить проблему с отоплением. На конечной версии жалобы все подписавшие ее лица должны поставить свои подписи, а также предоставить свои паспортные данные.
По правилам, после того как жалоба поступит в производство инспектора ГЖИ, процесс начнет развиваться, и будут предприняты меры для восстановления поставок тепла. В лучшем случае, вопрос может быть разрешен в течение нескольких дней. Впоследствии, жители дома смогут подать исковое заявление против организации, ответственной за задержку, и требовать компенсацию за неправильное исполнение обязательств.
Скачать документы:
Как написать жалобу в ЖКХ на отопление: образец и пример составления претензии
Как написать жалобу в ЖКХ на отопление: образец и пример составления претензии
Регулярное нарушение ответственности сотрудниками ЖКХ – частая причина тревоги практически у всех проживающих в многоквартирных домах.
В данной статье мы рассмотрим, как правильно сформулировать заявление о проблеме отопления в жилищно-коммунальном хозяйстве и как поступить, если управляющая компания не справляется со своими обязанностями надлежащим образом.
В условиях российского климата, проживание с недостаточным отоплением представляет не только неудобство, но и серьезную угрозу для здоровья.
Многофакторный характер данной проблемы может быть обусловлен причинами, начиная от пренебрежительного отношения до старения коммуникаций. Тем не менее, итоги всегда одинаковы: неудобства, необходимость использования электрических нагревательных приборов и, как результат, высокие счета за электроэнергию и ухудшение безопасности от пожаров.
Уважаемые любители чтения! Наша коллекция текстов представляет собой информацию о стандартных методах разрешения юридических проблем, однако каждая ситуация имеет свои особенности.
Если вам нужно разрешить вашу конкретную проблему, вы можете обратиться в форму онлайн-консультанта, которая находится справа, или позвонить по номеру телефона +7 (800) 551-82-94 . Это быстро и абсолютно бесплатно!
Основания для составления жалобы
В каких ситуациях возможно подать жалобу о плохом качестве системы отопления?
Для достижения этой цели требуется снизить температуру внутри помещений ниже предусмотренного уровня. Установленные нормативы подразумевают следующее:
После проведения собственного измерения температуры в квартире и пришедшего вывода о некачественном выполнении ЖКХ своих обязанностей в области теплоснабжения, необходимо правильно оформить акт о температурном режиме в жилом помещении. Для этого следует запросить на присутствие представителя компании ЖКХ (может быть слесарь ЖЭКа). Для приглашения его к себе, потребуется написать письменное заявление и обратиться в управляющую организацию.
Для составления акта проверки применяются измерительные приборы, которые позволяют проводить аккуратные замеры. Градусник, используемый в данном случае, должен быть установлен точно на расстоянии в 1 метр от стены и 1,5 метра от пола.
Официальный документ, известный как акт температурного режима в жилом помещении, — это гарантия того, что управляющая компания не сможет пренебрегать вашими жалобами. Этот акт представляет собой неотъемлемую часть вашего обращения в ЖЭК или в вышестоящие органы.
Жалоба на отсутствие отопления в ЖЭК составляется в соответствии с общим принципом оформления соответствующих документов. Документ состоит из трех основных частей: шапки, основной части и подписи. В шапке указывается правильное название организации, к которой будет направлена жалоба (Жилкомсервис, управляющая компания, ТСЖ), а также указываются данные заявителя (адрес и имя).
Важнейшая составляющая включает в себя:
Заявитель обязательно подписывает жалобу, указывает дату. В следующем разделе этой статьи вы найдете пример жалобы на услуги ЖКХ в сфере отопления.
Как написать жалобу на ЖКХ на отопление: образец акта
Давайте рассмотрим ситуацию, связанную с проблемами отопления в жилищно-коммунальном хозяйстве. Заголовок данной жалобы занимает половину страницы, что можно представить следующим образом:
В.П. Иванову, руководителю управляющей организации «Наш дом», обращаюсь с важной информацией.
Адрес помещения №4 находится на Васильковом проезде, 17.
ул. Ленина 10, поступила жалоба на неудовлетворительное качество приобретенного товара. Клиент сообщает, что товар имеет дефекты и не соответствует заявленным характеристикам. В связи с этим, Петров А.Г. требует замены товара или возврата денежных средств.
Адрес моего местопребывания — Васильковый проезд, дом 8, квартира 264, город Иваново, почтовый индекс 192456.
Затем, в середине страницы, указывается заголовок документа: жалоба.
Компания предлагает услуги отопления, основываясь на высоких стандартах качества и общих требованиях.
В соответствии с подписанным соглашением между моей организацией и мной, владельцем жилья, находящегося по адресу Васильковый проезд, дом 8, квартира 264, управляющая компания «Наш дом» занимается предоставлением различных коммунальных услуг, включая осуществление системы отопления.
Нормы предоставления услуги по обеспечению теплоснабжения урегулированы постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года №354, в котором, в частности, прописаны минимальные допустимые значения температуры в жилых помещениях. Согласно указанию, в комнатах и на кухне температура не должна снижаться ниже 18 градусов, а в ванной комнате – не менее 25 градусов.
Затем можно описать предоставленные компанией ЖКХ нарушения, связанные с несоблюдением установленного температурного режима, которые были выявлены по акту.
Нарушая приведенные регламенты, в моей жилище 19 ноября 2016 года были зафиксированы следующие температурные показатели: температура +17 градусов в комнате площадью 16 кв.м, температура +17,5 градусов в комнате площадью 14 кв.м, температура +16,5 градусов на кухне, и +18 градусов в ванной комнате.
Подтверждением данных является акт, описывающий режим температуры, составленный с присутствием представителя организации «Наш дом» (приложенная копия).
Прошу предоставить в следующем пункте информацию о Ваших требованиях.
Необходимо устранить проблемы с отоплением в моей квартире в течение одной недели. Также прошу пересчитать стоимость коммунальных услуг в соответствии с возникшими неудобствами.
Если мои запросы не будут удовлетворены, я обратюсь в органы вышестоящей инстанции и потребую компенсацию от причиненного ущерба.
По окончании претензии необходимо поставить свою подпись и указать дату.
Необходимо напечатать жалобу в двух копиях и привезти ее в офис управляющей компании ЖКХ.
Вы передаете секретарю только один экземпляр. А на второй экземпляр вы просите поставить входящий номер и дату. Таким образом, этот экземпляр остается у вас как гарантия того, что вашу жалобу обязательно рассмотрят.
Претензия подана. Что дальше?
Когда ваша жалоба поступает в компанию ЖКХ, они обязаны незамедлительно начать исправление выявленных нарушений. Однако, если в течение недели проблема не была устранена, необходимо действовать дальше — обращаться в соответствующие контрольные органы.
На самом деле, это просто обратиться туда напрямую, не тратя время на ожидание ответа от ЖКХ.
Какие государственные структуры осуществляют надзор за энергоснабжением тепла?
Жалобы, представленные на рассмотрение данных органов, обязаны быть рассмотрены в течение периода не более одного месяца. Однако, лишь только обращение к этим инстанциям уже приведет к активизации работы ЖЭКа.
Если случай с неадекватным отоплением стал сюрпризом, жильцы имеют правовые механизмы для защиты от подобной неприятности.
Необходимо иметь в сознании свои законные права и не испытывать страха при их применении, ведь ЖЭК обязан быть слугой для нас, потребителей, а не просто извлекать деньги из нас.
Мы надеемся, что наша статья была полезной для вас, и теперь вы осведомлены о том, как правильно составить жалобу на проблемы с отоплением в жилищно-коммунальном хозяйстве.
Ищали ответ на свою задачу безуспешно? Найдите индивидуальное решение именно для вас — звоните прямо сейчас:
Телефон для связи: +7 (800) 551-82-94Телефонный звонок в пределах всей территории Российской Федерации бесплатен.
Как написать заявление в управляющую компанию, если нет отопления: образец составления жалобы на ЖКХ вам в помощь
Как написать заявление в управляющую компанию, если нет отопления: образец составления жалобы на ЖКХ вам в помощь
Организации, которые занимаются обслуживанием многоквартирных домов, несут ответственность за создание комфортных условий проживания граждан во время отопительного сезона.
В случае несоответствия температуры в жилом помещении установленным нормам, рекомендуется обратиться с жалобой к управляющей компании или жилищно-коммунальному хозяйству.
Уважаемые любители чтения! Наша коллекция текстов представляет собой информацию о стандартных методах разрешения юридических проблем, однако каждая ситуация имеет свои особенности.
Если Вам интересно узнать путь решения именно той юридической ситуации, которая Вас заботит, то приглашаем обратиться в онлайн-чат с консультантом, расположенным справа на странице, или позвонить по номеру 8 (800) 302-76-94. Это способ быстро и бесплатно получить ответы на свои вопросы!
Причины и основания жалобы
Существует несколько причин, по которым можно нарушить температурный режим в жилых помещениях в период отопительного сезона.
В жилищных помещениях действуют нормативы, которые устанавливают требования к температурному режиму в соответствии с законодательством.
Согласно требованиям ГОСТа и в соответствии с Постановлением правительства No 354, необходимо обеспечивать оптимальные условия воздуха внутри помещений.
В указанных документах установлены ограничения на продолжительность периода, в течение которого может осуществляться отключение отопления.
Если будут нарушены указанные нормативы, то стоимость теплоснабжения должна уменьшаться на 0,15% от общей суммы начисленных платежей за месяц за каждый час задержки в подаче заявления поставщику услуг.
Нарушение правил, установленных для обеспечения коммунальных услуг, является нарушением прав потребителя и служит основанием для подачи жалобы или претензии обслуживающей организации.
Алгоритм действия жильцов
Перед тем, как оформлять претензию в ЖКХ по поводу отопления, необходимо убедиться, что тепловой режим в жилом помещении не соответствует установленным нормам, и требуется получить подтверждение данного обстоятельства.
Необходимо обратиться в службу, занимающуюся обслуживанием домов, с просьбой выполнить измерения теплового режима в жилом помещении.
Для осуществления измерений и составления соответствующего документа, организация обязана направить в жилое помещение специализированную комиссию.
В ходе мероприятий присутствуют работники, соседи, представители администрации поселка.
Необходимо тщательно ознакомиться с контрактом на поставку тепла перед обращением к руководству. Возможно, в нем содержится информация о том, как правильно обращаться к гражданам и как подавать заявления.
Если руководство не реагирует на запрос о проведении измерений, то можно выполнить эту задачу самостоятельно. Для этого можно попросить помощи соседей, осуществить измерения температуры в различных комнатах квартиры и занести полученные данные в специальный документ.
Прежде чем попросить о проведении замеров, следует удостовериться, что в квартире нет утечек тепла. Интерес чиновников неизбежно привлекут сквозные прорехи в оконных рамах, дверях, напольном покрытии, и они скажут, что именно это является причиной низкой температуры в квартире. Чтобы предоставленной комиссии не было причин для замечаний, окна и двери следует тщательно утеплить.
Получив документ, подтверждающий невыполнение установленных законом тепловых норм в моей квартире, я могу написать претензию к управляющей компании. Жалоба на отопление будет составлена в двух экземплярах и передана сотруднику этой организации. На моей копии жалобы сотрудник должен поставить свою подпись и дату приема документа.
Если в течение 7 дней после подачи заявления в управленческие структуры не будет получено никакого ответа, необходимо обратиться в компетентные организации: Роспотребнадзор, Жилинспекцию и прокуратуру. При отправке документации в эти органы следует указать точную дату обращения в управленческую структуру и сообщить о ее бездействии. Заявление, направленное организации, должно прилагаться к жалобе, которую будет отправлено в компетентные органы.
ПРЕДЛОЖЕНИЕ. При решении данной проблемы рекомендуется провести предварительное обсуждение с соседями. Если в их жилищах также отмечается недостаточный уровень показателей, то наилучшим решением будет создать общественное обращение и собрать максимальное количество подписей. Опыт показывает, что такие совместные действия чаще всего вызывают более оперативную реакцию со стороны чиновников.
Суд — это окончательный орган для обращения. Поступать непосредственно к судебным органам, обойдя обслуживающую организацию и контролирующие органы, недопустимо.
В соответствии с действующим законодательством предусмотрено обязательное применение механизма досудебного разрешения конфликтов между сторонами, связанных с вопросами ЖКХ. Перед подачей иска в суд необходимо составить полный перечень претензий, направленных организации, а также вложить в досье на дело все полученные от нее ответы.
Заявление в управляющую компанию, если нет отопления
Как составить официальную жалобу в случае отсутствия отопления?
На сегодняшний день не существует точных правил о том, как составлять жалобы и какая форма документа должна быть у них. Однако, если у вас возникли претензии к отоплению и вам необходимо составить соответствующую бумагу, следует руководствоваться общими правилами официального составления деловых документов.
Шаблон жалобы на услуги жилищно-коммунального хозяйства по вопросу отопления представлен ниже в этой статье, и его можно скачать бесплатно. В данном документе требуется описать факты четко и без использования неправильных выражений и эмоциональных слов. В нем не допускаются ошибки, исправления или зачеркивания.
Данный документ обязан содержать следующие аспекты:
Для оформления заявления требуется подготовить две копии и передать их сотруднику Управляющей компании. Вместе с документом необходимо предоставить акт, содержащий данные о измерениях температуры в жилом помещении. Ответственный сотрудник обязан принять документ и подписать, указав дату получения на второй копии заявления.
Имеет большое значение, что если управляющая компания не принимает заявление, необходимо отправить документы заказным письмом с уведомлением и описью.
Время получения документа будет определяться датой вручения письма адресату. Также необходимо приложить к пакету документов квитанцию о получении заказного письма при обращении в контролирующие органы и суд.
Сроки устранения проблемы
Управляющая компания обязана предоставить ответ на полученный документ в течение одной недели с момента его приема.
До конца 30-дневного периода следует избавиться от данной проблемы. В случае, если это не было выполнено, допускается обратиться в вышестоящие органы с заявлением о бездействии со стороны обслуживающей организации.
Если человек проживает в своей собственной квартире и причина низкой температуры внутри не связана с неисправностью радиатора, а скорее с отсутствием достаточной температуры в общедомовых стояках, то нет необходимости обращаться с претензией к управляющей компании относительно режима отопления.
Обязанность за устранение неполадок в техническом оборудовании, находящемся на личном участке, лежит на самом владельце. А вот отвечать за исправление неисправностей в системе отопления в муниципальной квартире обязаны Управляющие Компании.
При подготовке претензии в УК требуется придерживаться следующей последовательности действий.
В данной публикации мы уже рассмотрели вопрос, связанный с местом обращения в случае бездействия управляющей компании. Однако сейчас мы хотели бы предоставить вам информацию о том, куда следует обратиться, если возникают проблемы с жилищно-коммунальными услугами.
Всегда значима каждая деталь в схватке и необходимо проявлять настойчивость. При составлении жалобы в УК следует учесть все юридические нюансы и требования к официальной документации.
Нет смысла просто подходить и ругаться с представителями жилищно-коммунального хозяйства, так как это будет бесполезно и малоэффективно.
Нет ответа на заданный вопрос? Узнайте, каким образом можно решить именно Вашу юридическую трудность — сделайте звонок уже сейчас.
Это молниеносно и безвозмездно!